先日、美容室へカットに行った時のこと✂️
担当のスタイリストさんは予約困難な人気美容師さんで、その時間帯も何人ものお客様を同時に担当されていました。
アシスタントもいないため、私がカットしている間、次のお客様はすぐ隣で待機。
狭いサロンということもあり、終始落ち着かない時間でした。
前回も同じような状況だったので、
「前のお客様が遅れたのかな」
「次のお客様が早く来られたのかな」
と前向きに考えていました。
でも今回は、それが日常なんだと感じました。
担当の方は急いでいるのが伝わってきて、本当は「もう少しここをこうしてほしい」と伝えたかったのに、言い出せませんでした。
人気があるからこそ仕方ないのかもしれません。
それでも私は、同じ接客業として「お客様一人ひとりとしっかり向き合う時間」は大切にしたいと思っています。
先日、同業の知人と食事をした時も驚いた出来事がありました。
推し活のチケット発売日と施術時間が重なり、お客様を待たせてチケットを購入したそうです。
もちろん人それぞれ考え方はあります。
でも、その方は私よりずっと収入があります。
正直、悔しかった😔
「丁寧な接客を続けていても報われないのかな」と思ってしまった瞬間もありました。
でも、その悔しさがあるからこそ、私は自分の信念を曲げたくありません。
目の前のお客様を大切にすること。
焦らせないこと。
一人ひとりとしっかり向き合うこと。
この姿勢だけは、これからも変えずに続けていきます。
まだCHARMEを知らない方にも、いつかこの想いが届くように。
その時は、「ここを選んでよかった」と思っていただけるようなサロンであり続けます🌿
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